現在市麵上各種各樣的產(chan) 品都會(hui) 有不同的顏色,但是同一品牌的產(chan) 品之間還會(hui) 出現色差,那就會(hui) 有客戶投訴,客戶退貨等等問題,遇到這種問題首先需要給用戶解釋,那麽(me) 產(chan) 品有色差該怎麽(me) 解釋呢,本文就產(chan) 品色差麵對客戶及後續色差控製辦法進行講解。

遇到此類問題,如果沒有什麽(me) 憑證,一定不要說是客戶造成的,要優(you) 先進行錄像取證以及進行調查分析造成色差的原因在給客戶回複。
首先需要回複,這個(ge) 色差問題我們(men) 需要分析一下是什麽(me) 原因造成,請您稍作等待,如果是我們(men) 的原因,我們(men) 一定給到您滿意的賠償(chang) ,具體(ti) 分析時間我們(men) 需要與(yu) 我們(men) 的品檢溝通一下。
然後確定時間給到用戶,不要在現場激化矛盾,在後續的色差原因分析中,確定相應方案,避免發生現場衝(chong) 突。
色差的控製首先需要確定是哪一個(ge) 環節出的色差問題,這時候就需要用到色差儀(yi) 進行產(chan) 品色差檢測,在每一個(ge) 環境確定一個(ge) 標準樣品,然後對比色差,確定到某一個(ge) 環節然後細挖色差原因,看是工藝問題,還是設備還是人為(wei) 導致的色差問題,從(cong) 而解決(jue) 色差問題。
具體(ti) 的色差問題就具體(ti) 到產(chan) 品進行分析,本文隻能針對一個(ge) 色差問題解決(jue) 方向進行擴展,希望產(chan) 品色差解釋和產(chan) 品色差方向性的控製辦法能夠對讀者們(men) 有所啟示或者幫助。
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